HISTORIA

COMERCIALIZADORA DE AUTOS Y CAMIONES GEMI, S.A. DE C.V.

Empresa líder en el ramo de la venta de camiones, tractocamiones, refacciones y servicio desde 1985, y se incia con la marca International en 1999.

International, empresa líder en Norteamérica en la producción y comercialización de camiones de carga y pasaje y líder mundial en la fabricación de motores a diesel de rango medio, participó en la inauguración de su nuevo Distribuidor con lo que amplía su red a 65 puntos de atención, venta y servicio en todo el país.

Desde la inauguración de este punto de venta, los objetivos que se han señalado son brindar el mejor servicio en las siguientes áreas:

Asesoría en compra de unidades para carga y pasaje,
Venta de refacciones al mayoreo, medio mayoreo y menudeo
Mantenimiento preventivo y correctivo de camiones y remolques.

Esta empresa actualmente brinda empleo a 60 personas en las plazas de Pachuca, Tulancingo, Tizayuca y Tula.

Al igual que toda la Red de Distribuidores, GEMI cuenta ya con el soporte de Servicios Financieros International, que es el grupo de empresas que ofrece productos financieros a los clientes de las distribuidoras.

A mediados del año 2000, International convocó a todos sus distribuidores y dio a conocer nuevos lineamientos en materia de atención al cliente.

GEMI, cumpliendo con estos lineamientos, obtuvo en el 2003 la Certificación ISO 9001-2000, avalada por el organismo SAI Global.

También dentro de sus nuevos lineamientos, International requirió a sus distribuidores obtener la certificación Diamond Standards, misma que nuestra empresa obtuvo en el 2004.

Diamond Standards es el resultado de años de esfuerzo y colaboración entre International y su Red de Distribuidores. Para asegurar el desarrollo y fortalecimiento de cada agencia distribuidora International y de la Red de Distribuidores en su totalidad, este programa se basa tanto en la obtención de resultados exitosos como en la adopción de estándares operativos y de las mejores prácticas de negocios.

GEMI International tiene definidos los siguientes elementos de filosofía:

Actitud de Aprendizaje
Responsabilidad en todos sus actos
Actitud de servicio al cliente
Mejora Continua

Con los cuales asegura la satisfacción total de sus clientes obligándose a superar continuamente y porque saber que el cliente es lo más importante.

MISIÓN

GEMI International es una organización dedicada a la venta de camiones, autobuses y tractocamiones, compra - venta de autos y camiones usados, venta de servicio de mantenimiento preventivo y correctivo de camiones a motor a diesel y venta de refacciones con una filosofía de mejora continua, responsabilidad, actitud de servicio al cliente y profesionalismo, que a través de su personal especializado y certificado, de instalaciones adecuadas con herramienta especializada y el uso de sistemas de información para la entrega inmediata de la unidad obtiene la preferencia de transportistas, refaccionarias, industrias y gobierno sobre otros proveedores de la planta, distribuidores de camiones de otras marcas y talleres independientes mediante la ampliación de puntos de distribución y venta, la diversificación sus servicios, la capacitación de su personal y la atención efectiva de sus clientes para lograr ser una empresa altamente competitiva, sólida y confiable que apoye e incentive a su personal a superarse creando un excelente ambiente de trabajo en donde se promueve y reconocen los logros conquistados.